よくあるご質問

Q
NMNインボーテは摂取量や飲むタイミングに制限がありますか?
A
1日3粒を目安に、水またはぬるま湯と共にお召し上がりください。本商品は、補助食品であり特定の服用時間の決まりや副作用の心配はありません。多くのお客様は、吸収効率を考慮して、朝起きてすぐや朝食前の空腹時に摂取されています。
Q
NMNインボーテにアレルギー物質は含まれていますか?
A
本商品には、食品表示法で表示が義務付けられている特定原材料7品目と特定原材料に準ずる21品目は含まれていません。ただし、その他の食物アレルギーに関しては、原材料をご確認の上でお召し上がりください。
Q
NMNインボーテの賞味期限や保管方法を教えてください。
A
本商品は賞味期限が表示されていますので、ご確認ください。開封後は直射日光を避け、常温で湿気の少ない場所で保管してください。また、開封後は期限内であってもなるべく早くお召し上がりください。
Q
NMNインボーテは妊娠中や授乳中、治療中などでも 飲んでも良いでしょうか?
A
妊娠中や授乳中、治療中など特定の状況下では個人の健康状態により影響がある可能性があります。そのため、念のためかかりつけの医師にご相談のうえでお召し上がりください。
Q
決済でエラーになりました。どうすればいいでしょうか?
A
お支払い方法をご変更いただくか、クレジット決済の場合はカード会社、キャリア決済の場合は各キャリアへお問い合わせください。
商品の特性上、クレジットカード会社が審査を厳格化しております。
クレジットカードの不正利用防止と顧客保護の観点からの対策ですので、ご理解ご協力をお願いいたします。
Q
電話で注文できますか?
A
申し訳ございません。只今お電話での注文は受け付けておりません。
インターネットでのご注文の操作方法は、ご案内しております。

お電話番号/ 050-5536-3908
対応時間 / 月曜~金曜 10時から18時
※インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
Q
定期コースのサイクル変更はできますか?
A
継続回数のお約束がある場合、お約束回数分お受取り後に変更が可能です。
サイクル変更・休止等は次回発送の10日前までにお電話にてご連絡ください。
Q
定期コースの解約・休止をしたい場合はどうすればよいでしょうか
A
インボーテ定期便の解約は次回商品お届け日の10日前までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
詳細は、ご契約内容により変わりますので「特定商取引法に基づく表記」をご覧下さい。

INSHELUNA コールセンター
TEL:0570-200-838
受付時間:10:00~18:00(年末年始・土日祝を除く)